返金ポリシー（株式会社グローライズ）

〈車販・整備・電装・パーツ販売に対応〉

 

株式会社グローライズ（以下「当社」）では、お客様に安心して商品およびサービスをご利用いただくため、以下の返金ポリシーを定めております。

 

1. 車両販売に関する返金について中古車・新車の販売において、以下の場合を除き返金はお受けしておりません。返金対象となるケース契約内容と著しく異なる車両が引き渡された場合法令に基づき返金が必要と判断される場合返金対象外となるケースお客様都合によるキャンセル名義変更後の返金希望引き渡し後の使用・損耗・事故・故障による返金希望車両の状態に関する主観的な理由（匂い・傷・乗り心地など）

 

2. 整備・修理サービスに関する返金について当社の整備・修理作業に不備があった場合、再整備または返金にて対応いたします。返金対象となるケース当社の作業ミスが明確な場合作業内容が契約と異なる場合返金対象外となるケースお客様の指示による作業結果部品の経年劣化や他要因による不具合他社での作業により状態が変化した場合

 

3. 自動車パーツ販売に関する返金について未使用・未開封の商品に限り、購入後7日以内であれば返金を承ります。返金対象外となるケース開封済み・使用済みの商品取り寄せ品・特注品電装品（セキュリティ・ナビ・ドラレコ等）の開封後取り付け後の商品

 

4. 電装品取り付けサービスに関する返金について取り付け作業に不備があった場合、再作業にて対応いたします。返金対象外となるケースお客様持ち込み部品の不良取り付け後の仕様変更・再調整希望他社での追加作業による不具合

 

5. 返金申請の方法返金をご希望の場合は、以下の情報を添えて当社までご連絡ください。ご契約者名購入日または作業日対象商品・車両・サービス内容返金理由当社にて内容を確認のうえ、返金可否をご連絡いたします。

 

6. 返金方法返金が承認された場合、以下の方法にて返金いたします。銀行振込クレジットカード決済の取消（決済方法による）※返金処理には数日〜数週間かかる場合があります。

 

 

7. お問い合わせ先

　株式会社グローライズ